سياسة الخصوصية

خصوصيتك تهمنا

كيف تجمع بروتوتايب معلوماتك وتستخدمها وتحميها. آخر تحديث: أكتوبر 2026.

01. المعلومات التي نجمعها

عند طلبك أو حجزك لخدمة أو تواصلك معنا، نجمع البيانات التي تعطينا إياها: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل، تفاصيل الطلب وأي ملاحظات عن جهازك. كما نجمع معلومات عامة ومجهولة الهوية عن طريقة استخدام الزوار لموقعنا، مثل الصفحات التي تمت زيارتها ونوع الجهاز.

02. كيف نستخدمها

نستخدم معلوماتك لتنفيذ الطلبات وتوصيلها، وتقديم الخدمات ودعم الضمان، والرد على رسائلك، وتحسين موقعنا ومنتجاتنا. لا نبيع معلوماتك الشخصية.

03. الدفع

تتم عمليات الدفع بكي نت وفيزا / ماستركارد بشكل آمن عن طريق مزود خدمة الدفع، ويتم التقسيط عن طريق ديما. بروتوتايب لا ترى ولا تحفظ بيانات بطاقتك الكاملة.

04. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لحفظ سلة التسوق والتفضيلات. ونستخدم Google Analytics و Google Tag Manager وأدوات Meta لفهم زيارات الموقع وقياس الإعلانات. قد تضع هذه الخدمات ملفات تعريف ارتباط خاصة بها. يمكنك حظر الكوكيز أو حذفها من إعدادات المتصفح.

05. الدعم عن بُعد

عند مساعدتك عن بُعد عبر TeamViewer أو Quick Assist من ويندوز، نتصل بجهازك فقط بإذنك، وفقط للدعم الذي طلبته، ويمكنك إنهاء الجلسة في أي وقت.

06. مشاركة معلوماتك

نشارك فقط ما يلزم مع شركاء موثوقين يساعدوننا في تشغيل المتجر، مثل مزودي خدمات الدفع والتوصيل ومنصة المتجر الإلكتروني، أو عندما يتطلب القانون الكويتي ذلك.

07. حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت بالتواصل معنا.

08. تواصل معنا

البريد [email protected]، واتساب +965 9929 2939، أو زورنا في مبنى Bloq 4، شارع 10، أسواق القرين، الكويت.